退貨政策

損壞產品政策*

如果客戶在十（十）（ 10) 收貨日，產品在 RMA 簽發後五 (5) 天內發貨。

*此政策規定，客戶可以免費更換經檢查後損壞或有缺陷的新產品。在此期限後出現的缺陷或操作問題將根據我們的標準有限工廠保修進行維修。

改變核心政策

我們了解到客戶在下訂單後有時會改變主意。任何在發貨前取消的訂單將全額退款。如果在收到產品後十四 (14) 天內通知 Byrna，則接受已發貨產品的退貨。退回的商品必須採用原始包裝，並且處於全新且未使用的狀態。所有“改變心意”退貨均需支付 10% 的進貨費，該費用將用於支付運費和手續費。

*由於防彈衣的重要性，Byrna Shield IIIA 和 Byrna Shield III+ 不符合退貨和退款條件。

如需更多信息，請聯繫客戶服務。

在進行任何退貨之前，您必須先獲得退貨商品授權 (RMA) 編號。 RMA 編號應清楚地寫在外包裝箱上。此外，請在紙箱內放置一份關於您退貨的任何信件的副本。要獲取 RMA 編號，請參閱服務。

*此政策適用於 21 年 10 月 19 日之後購買的所有產品