安全警報常見問題解答

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如何判斷我的啟動器是否受到此技術問題的影響?
發送給客戶的電子郵件包含指向我們安全頁面的鏈接。有一段視頻演示瞭如何判斷您的啟動器是否受到影響。

如何獲得安全機制的免費出廠更新?
在提供有關如何測試您的啟動器的信息的同一服務頁面上,有一個表格需要在線填寫和提交。

如果我不想修改它或在等待更新推出時使用受影響的啟動器是否安全?
是的。沒有安全改裝的情況下使用發射器是完全安全的。此外,一旦你通過完整的協議來測試你的發射器,你的安全將正常運行,即使它受到影響,除非你再次重複不正確的事件順序(在沒有 CO2 的情況下扣動扳機“FIRE”,然後安裝 CO2 並扣動扳機“安全”)。

測試發射器會損壞它嗎?
不會。執行協議來測試您的啟動器不會以任何方式損壞它。

如何找到我的發射器的序列號來填寫服務申請表?
序列號(對於有序列號的發射器)就在發射器槍管底部扳機拉動的後面。並非所有發射器都有序列號,但沒有序列號不會使發射器失去更新資格。

更新受影響發射器的安全機制需要多少費用?
客戶無需支付任何費用。 Byrna 將承擔所有費用,包括美國大陸的往返郵費。

如果我將 Byrna 送回工廠更新,我需要等待多長時間才能退回?
一旦我們準備好開始更新推出,就會提供此信息,但我們預計往返過程不會超過 10 天。

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